JTBD

پرسونا به تنهایی کافی نیست، گاهی هم اصلاً کارساز نیست

  • شکیبا پورمند

در مقاله قبل در مورد JTBD صحبت کردیم و اینکه می تواند نیاز مشتری را برای ما روشن کند. اما مفهوم دیگری به نام پرسونا وجود دارد که از آن هم به عنوان ابزاری…

Jobs to be Done ، تئوری برخاسته از مک دونالد

  • شکیبا پورمند

(JTBD (Jobs to be Done چیست؟ یک تئوری؟ یک فرآیند؟ یک چهارچوب؟ یک شیوه؟ بهترین تعریفی که می‌توان برای Jobs to be Done ارائه کرد چشم‌انداز است؛ دریچه‌ای که از طریق آن می‌توانید بازارها، مشتریان،…