در مقاله قبل در مورد JTBD صحبت کردیم و اینکه می تواند نیاز مشتری را برای ما روشن کند. اما مفهوم دیگری به نام پرسونا وجود دارد که از آن هم به عنوان ابزاری … ادامه خواندن پرسونا به تنهایی کافی نیست، گاهی هم اصلاً کارساز نیست